"خدمات بین المللی ارزیابی تحلیل و پیشبرد "گواه
سر ممیزی ISO
30401:2018 (سیستم مدیریت دانش )
۱. اهداف دوره (تمرکز بر الزامات منحصر به
فرد مدیریت دانش)
– تربیت سر ممیزان متخصص برای:
Ø ارزیابی اثربخشی سیستم مدیریت
دانش بر اساس ISO 30401:2018
Ø شناسایی و ارزیابی ریسکهای
دانشی سازمان (بند 6.1)
Ø ممیزی چرخه کامل مدیریت
دانش (از شناسایی تا بهرهبرداری)
Ø ارزیابی انطباق با الزامات استاندارد
(بند 4 تا 10)
۲. محتوای دوره (با تأکید بر جنبههای
حیاتی مدیریت دانش)
الف) کارگاه ممیزی فرآیندهای
اصلی مدیریت دانش
موارد پیگیری دقیق:
– ارزیابی فرآیندهای:
ü شناسایی دانش (Knowledge
Identification)
ü تسخیر دانش (Knowledge
Capture)
ü ذخیرهسازی و بازیابی دانش
ü انتقال و تسهیم دانش
– پیگیری مستندات:
ü
نقشه دانش
سازمانی
ü
سوابق
انتقال دانش
ü
سیستمهای
مدیریت محتوا
ب) کارگاه ممیزی زیرساختهای
دانشی
الزامات پیگیری:
– ارزیابی:
o
سیستمهای
فناوری اطلاعات پشتیبان
o
ساختارهای
سازمانی مدیریت دانش
o
سیاستها
و خطمشیهای دانشی
– ممیزی فرهنگ سازمانی در
پذیرش مدیریت دانش
ج) کارگاه ارزیابی اثربخشی مدیریت
دانش
موارد کلیدی:
– تحلیل شاخصهای کلیدی
عملکرد دانشی (KPKIs)
– ارزیابی بازگشت سرمایه
در مدیریت دانش
– ممیزی فرآیندهای
بهبود مستمر دانشی
۳. پیشنیازهای فنی
– الزامی: گذراندن دوره آشنایی
با ISO 30401:2018 (حداقل 16 ساعت)
– توصیه میشود: آشنایی
با:
–
مدلهای بلوغ مدیریت دانش
–
سیستمهای مدیریت محتوا
–
استاندارد ISO 9001:2015
۴. مدت دوره
– 4 روز کامل (32 ساعت):شامل آموزش تئوری و کارگاههای عملی+
شبیهسازی ممیزی واقعی + آزمون عملی و کتبی
۵. روشهای ارزشیابی
– آزمون کتبی ( قبولی :70% سوال
تستی و تشریحی)
– ارزیابی عملی از طریق:
o
انجام
مصاحبه ممیزی دانشی
o
تدوین
گزارش ممیزی
o
شناسایی
شکافهای دانشی
6.
مدرک پایان دوره:
– اخذ گواهینامه سر
ممیزی برای افرادی که در امتحان های کتبی و
شفاهی نمره ی قبولی کسب کرده اند .
-اخذ گواهینامه حضور در دوره برای
کسانی که موفق به گذراندن امتحان های کتبی و
شفاهی نشده اند و یا مردود شده اند .
7.نکته
تخصصی و کلیدی :
– در
طول کارگاهها، حداقل 5۰٪ زمان دوره به تمرینات تعاملی
اختصاص مییابد تا شرکتکنندگان با چالشهای واقعی
ممیزی مواجه شوند.
– در صورت نیاز به اضافه کردن ماژولهای
صنعتمحور ، میتوانیم سناریوهای اختصاصی
طراحی کنیم.
– حضور شرکت کنندگان در تمام روزهای دوره
الزامی بوده و در صورت عدم حضور در برخی ساعات اجازه امتحان
کتبی داده نمی شود . (در صورت داشتن غیبت گواهی حضور
نیز صادر نمی گردد )
8.تمایزهای کلیدی
این دوره:
1. تمرکز بر ممیزی داراییهای
دانشی حیاتی
2. آموزش تکنیکهای ممیزی
دانش ضمنی
3. تحلیل موردی سیستمهای
مدیریت دانش موفق
4. تطبیق با چارچوبهای بینالمللی
مدیریت دانش
9.لوازم مورد نیاز شرکتکنندگان:
– آشنایی با مفاهیم پایه
مدیریت دانش
– تجربه کاری در محیطهای
دانشمحور (ترجیحاً)
10.ارزشافزوده دوره:
– دسترسی به ابزارهای ممیزی
دانش
– دریافت چکلیستهای تخصصی
ممیزی KM