"خدمات بین المللی ارزیابی تحلیل و پیشبرد "گواه
|
معرفینامه
استاندارد ISO
22301: استاندارد
مدیریت تداوم کسبوکار Business Continuity
Management (BCM). مديريت تداوم كسب
و كار |
|
استاندارد ISO 22301 یک چارچوب بین
المللی برای سیستم مدیریت تداوم کسب وکار Business Continuity
Management System – BCMS است
که توسط سازمان بین المللی استانداردسازی ISO تدوین شده است. این
استاندارد به سازمانها کمک میکند تا توانایی خود را برای
ادامه فعالیت در شرایط بحرانی (مانند بلایای طبیعی،
حوادث امنیتی یا اختلالات زنجیره تأمین) حفظ کنند
و از تأثیر منفی بر عملیات و ذینفعان جلوگیری
نمایند. استاندارد ISO 22301 شامل بخشهای کلیدی
زیر است: – مقدمه و
دامنه کاربرد – اصول مدیریت تداوم کسبوکار (تمرکز بر انعطاف پذیری
و بازیابی) – زمینه سازمانی (شناسایی نیازهای
ذینفعان و تعیین محدوده سیستم) – رهبری و تعهد مدیریت (سیاست تداوم
کسبوکار، نقشها و مسئولیتها) – برنامه ریزی (ارزیابی ریسک، تعیین
اهداف و راهبردهای بازیابی)
– پشتیبانی از سیستم (منابع، آگاهی و
ارتباطات) – عملیات (تدوین طرحهای تداوم کسب وکار، آزمون
و به روزرسانی) – ارزیابی عملکرد (پایش، ممیزی
داخلی و بازنگری مدیریتی) – بهبود مستمر (اصلاح اقدامات و افزایش انعطاف پذیری) |
|
براي جه سازمانهايي كاربرد دارد ؟ این
استاندارد برای تمام سازمانها (اعم از کوچک، متوسط و بزرگ) در صنایع
مختلف کاربرد دارد، از جمله: – شرکتهای مالی و بانکی (حفظ خدمات مشتریان
در شرایط بحران) – مراکز داده و فناوری اطلاعات (تضمین دسترسی
پذیری خدمات) – صنایع تولیدی و زنجیره تأمین
(مدیریت اختلالات در تأمین مواد اولیه) – سازمانهای دولتی و خدمات اضطراری (ارائه
خدمات حیاتی در بحرانها) – بیمه ها و مؤسسات درمانی (حفاظت از دادهها و خدمات
بیماران) |
|
مزایای
استفاده – کاهش توقف
عملیات و حفظ درآمد در شرایط بحرانی – افزایش اعتماد مشتریان و شرکا با اثبات آمادگی
برای بحران – انطباق با الزامات قانونی (مانند قوانین حفاظت از
داده یا صنایع خاص) – بهبود تصمیمگیری در بحران با برنامه های
ازپیش تعریف شده – کاهش هزینه های ناشی از اختلالات (مانند جریمه
ها یا از دست دادن مشتریان)
– تقویت شهرت سازمانی به عنوان یک کسب وکار
قابل اعتماد |
|
مراحل اجرای
کار به صورت کلی ۱. ارزیابی
اولیه (شناسایی ریسکها و فرآیندهای حیاتی
سازمان) ۲. تعیین خطمشی و اهداف تداوم کسبوکار
(همسو با استراتژی سازمان) ۳. طراحی چارچوب BCMS
مطابق با
الزامات ISO
22301 ۴. تدوین طرحهای تداوم کسب وکار (شامل بازیابی
فناوری اطلاعات، منابع انسانی و زنجیره تأمین) ۵. آموزش و آزمون طرحها (شبیه سازی بحران و
ارزیابی اثربخشی) ۶. پایش و بازنگری مستمر (به روزرسانی
طرحها بر اساس تغییرات سازمانی یا محیطی) |
|
چگونه
گواهينامه بگيريم ؟ ۱. انتخاب "گواه" به عنوان مرجع صدور ۲. تجزیه
وتحلیل شکاف Gap
Analysis مقایسه
وضع موجود با استاندارد ۳. مستندسازی سیستم (تهیه طرحهای
تداوم کسبوکار، دستورالعملها و سوابق) ۴. اجرای آزمایشی و ممیزی
داخلی (ارزیابی انطباق توسط تیم داخلی) ۵. ممیزی خارجی (مرحله ۱ و ۲)
(بررسی مستندات و اجرا توسط مرجع صدور)
۶. صدور گواهینامه (در صورت انطباق کامل با
الزامات) ۷. حفظ گواهینامه (از طریق ممیزی
های دوره ای و بهبود مستمر)
|
|
اجراي عملي BCM از مدل PDCA پيروي
مي كند و شامل طرحريزي ، پايش و آموزش و
همچنين بهبود مداوم فرآيندهاي سازمان مي باشد . چرخه عمر BCM در چند مرحله تعريف
شده است : ·
توسعه استراتژي ها / اصول ·
تعيين مسئوليتها ·
اجراي تداوم كسب و كار BCM · و نگهداري از
ان |
|
استاندارد ISO 22301 ابزاری حیاتی برای اطمینان از بقای
سازمان در شرایط غیرمنتظره است. پیادهسازی این
استاندارد نه تنها از زیانهای مالی جلوگیری میکند،
بلکه اعتبار سازمان را در بلندمدت تضمین مینماید. برای
استقرار این سیستم در سازمان خود یا دریافت مشاوره تخصصی،
با ما تماس بگیرید. |