"خدمات بین المللی ارزیابی تحلیل و پیشبرد "گواه
الگوي تعالي سازماني
ويرايش
1400
پديدآور: مركز تعالي
سازماني سازمان مديريت صنعتي
کلیه سازمانها و بنگاههاي ایراني که در زمینه هاي مختلف
فعالیت ميکنند، ميتوانند متقاضي این جایزه باشند. این جایزه به تفکیک در پنج
بخش:
·
ساخت و تولید،
·
خدمات،
·
سلامت،
·
آموزش و
·
عمومي
به اجرا درميآید.
هر
یک از بخشهاي پنجگانه فوق نیز ميتوانند در دو
گروه :
·
بنگاههاي
"کوچک
و متوسط" و
·
بنگاههاي
بزرگ تقسیمبندي شوند
که این
تقسیم بندي متناسب با تعداد کارکنان آنها صورت ميپذیرد.
بنگاههای
با تعداد کارکنان 150 نفر یا
بیشتر در گروه بنگاههاي بزرگ و بنگاههای با تعداد کارکنان کمتر از 150 نفر، در گروه
بنگاههاي کوچک و متوسط قرار ميگیرند. ملاک محاسبه
تعداد کارکنان، میانگین شاغلان سازمان در سه ماهه اول دوره اعطاي
جایزه است.
سطوح
جایزه
این
جایزه در سه سطح به
متقاضیان حائز شرایط اهدا ميشود و سازمانها را در دستیابي به
تعالي متمایز ميکند.
فرایند
جایزه در هر یک از این سطوح و در هر کدام از بخشهاي جایزه
ملي تعالي سازماني به تفکیک به اجرا گذاشته شده و برندگان هر یک از
سطوح در هر گروه، به طور جداگانه انتخاب و معرفي ميشوند.
سازمانهایي
که واجد هر یک از سطوح تعالي شناخته شوند، میتوانند از نشان مربوط به
همان سطح (نشانهاي تعالي) در تبلیغات خود استفاده کنند. دستیابي به هر
یک از سطوح فوق به میزان امتیاز کسب شده در ارزیابي بستگي
دارد.
تنديس:
سازمانهای
متقاضي برای کسب “تندیس” باید
دارای ویژگیهای زیر باشند:
1- اظهارنامه تعالی
در موعد مقرر به جایزه ملّی تحویل شده باشد.
2- یکی از مدیران
ارشد به عنوان مدیر تعالی سازمانی منصوب شده باشد.
3- فرایند
خودارزیابی در سازمان بهطور سیستماتیک نهادینه شده و
در زمان ارسال اظهارنامه، از آخرین خودارزیابی بیش از یک
سال نگذشته باشد.
4- تدوین، توسعه، اولویتبندی
و جاریسازی برنامههای بهبود، مبتنی بر نتایج حاصل از
خودارزیابی صورت گرفته باشد.
5- تعادل بین امتیاز
توانمندسازها و نتایج وجود داشته باشد به این معنا که اختلاف امتیاز
توانمندسازها و امتیاز نتایج از %20 امتیاز
کل سازمان بیشتر نباشد.
6- امتیاز معیارهای فرایندها،
نتایج مشتری و نتایج کلیدی عملکرد برای دستیابی
به تندیسهای بلورین و سیمین باید در بازه 41 تا 50 درصد، یا
بیش از آن و برای دستیابی به تندیس زرین در بازه
51 تا s0 درصد یا بیش از آن باشد.
7- همه مفاهیم بنیادین تعالی
سازمانی دارای مصادیق بارز و آشکار باشند و در مورد مفاهیم
بنیادین یا عملکرد سازمان، انعکاس منفی بارز و آشکار در اذهان
ذینفعان مشهود نباشد.
8- روند بهبود قابل ملاحظه
یا عملکرد خوب پایدار، حداقل طی سه سال اخیر قابل ارائه باشد.
9- سازمان به سطحی از
بلوغ رسیده باشد که از طریق بهینهکاویهای بیرونی،
اعم از فرایندها و شاخصهای عملکردی، درصدد کسب بهبود باشد
10- جهت دستیابی
به تندیس بلورین، سازمان متقاضی باید در اغلب نتایج
کلیدی با بهترین سازمانهای ایرانی در کلاس خود
قابل مقایسه باشد.
11-
جهت دستیابی به تندیس سیمین، سازمان متقاضی باید
در اغلب نتایج کلیدی با سازمانهایی در کلاس جهانی
قابل مقایسه باشد.
12- جهت دستیابی
به تندیس زرین، سازمان متقاضی باید در اغلب نتایج کلیدی
با سازمانهایی در کلاس جهانی قابل مقایسه باشد و نقش الگو
در سطح ملّی داشته و در بسیاری از فرایندها توسط دیگر
سازمانهای ایرانی مورد الگوبرداری قرار گرفته باشد.
با
شرط کسب حد نصاب تعیین شده و ویژگيهاي مربوط به این سطح،
به تندیسهاي بلورین، سیمین و زرین دست خواهند
یافت.
·
تندیس
زرین: براي امتیاز در بازه651 تا 1000
·
تندیس
سیمین: براي امتیاز در بازه 551 تا 650
·
تندیس
بلورین: براي امتیاز در بازه 451 تا 550
تقديرنامه
براي تعالي:
سازمانهای
متقاضي کسب "تقدیرنامه برای تعالی” باید
دارای ویژگیهای زیر باشند:
-1 یکی از مدیران ارشد بهعنوان مدیر
تعالی سازمانی منصوب شده باشد.
-2 بر اساس یکی از
رویکردهای معرفی شده در الگوی تعالی سازمانی،
خودارزیابی انجام شده باشد بهنحوی که نقاط قوت و
زمینههای قابل بهبود قابل استخراج باشد و همچنین در زمان ارسال
گزارش، از آخرین خودارزیابی بیش از یک سال نگذشته
باشد.
-3 تدوین، توسعه، اولویتبندی و
جاریسازی برنامههای بهبود، مبتنی بر نتایج حاصل از
خودارزیابی صورت گرفته باشد.
-4 سازمان متقاضی، باید نتایج
حاصل از اجرای حداقل یکی از برنامههای بهبود ناشی
از فرایند خود ارزیابی را که نشاندهنده اثربخش بودن استقرار مدل
تعالی سازمانی باشد، ارائه کند.
-5 سازمان متقاضی باید در اغلب
نتایج کلیدی با متوسط سازمانهای ایرانی در
صنعت خود قابل مقایسه باشد.
با
شرط احراز و کسب حد نصاب 251 امتیاز
یا بیشتر، تقدیرنامه براي تعالي اعطا ميشود.
با
توجه به دامنه نسبتاّ وسیع امتیازها در سطح تقدیرنامه براي
تعالي و تمایل متقاضیان و ارزیابان براي تفکیک این
سطح به دامنه هاي کوچکتر که نشاندهنده ارتقاي سازمانها باشد،
امتیاز این سطح با توجه به
میزان امتیاز کسب شده به پنج گروه 1 ستاره، 2 ستاره، 3 ستاره، 4
ستاره و 5 ستاره به شرح زیر
تقسیم شد:
5 ستاره براي امتیاز 451 و بیشتر
4 ستاره
براي امتیاز بین 401 تا 450
3 ستاره
براي امتیاز بین 351 تا 400
2 ستاره
براي امتیاز بین 301 تا 350
1 ستاره
براي امتیاز بیش از 250
گواهي تعهد به تعالي:
سازمانهای
دریافت کننده «گواهی تعهد به تعالی»، باید دارای ویژگیهای
زیر باشد:
-1 در سطح مدیران ارشد و میانی
آشنایی مناسبی با الگوی تعالی سازمانی،
مفاهیم و معیارهای آن وجود داشته باشد. برای این
منظور بایستی یک نفر از مدیران ارشد به عنوان مدیر
تعالی سازمانی منصوب و دورههای آموزشی مرتبط با
الگوی تعالی سازمانی برگزار شده باشد.
-2 بر اساس یکی از
رویکردهای معرفی شده در الگوی تعالی سازمانی،
خودارزیابی انجام شده باشد بهنحوی که نقاط قوت و
زمینههای قابل بهبود قابل استخراج باشد و همچنین در زمان ارسال
گزارش، از آخرین خودارزیابی بیش از یک سال نگذشته
باشد.
-3 تعهد رهبران شرکت به اجرای
برنامههای بهبود و انجام خودارزیابیهای دورهای در
چهارچوب الگوی تعالی سازمانی مشهود باشد.
-4 برنامه های بهبود حاصل از
خودارزیابی استخراج و اولویتبندی شده باشند.
-5
برنامه های بهبود حاصل از خودارزیابی به اجرا گذاشته شده باشند.
سازمان
سرآمد
سازمان
سرآمد سال سازماني است که تنها برنده سطح تندیس زرین در بالاترین
بازه 50 امتیازي در آن سال است. در صورتي که در بالاترین بازه 50 امتیازي بیش از یک سازمان برنده تندیس
زرین وجود داشته باشد، یکي از این سازمانها توسط کمیته داوري
به عنوان سازمان سرآمد در آن سال انتخاب و معرفي ميشود.
مرکز
تعالی سازمانی در ابتدای هر دوره فعالیتهای بازاریابی
خود را از طریق اطلاع رسانی های جایزه ملی تعالی
سازمانی از طریق فکس، ایمیل، سایت جایزه و شبکه
های اجتماعی به انجام میرساند.
"گواه
" با بکارگیری کارشناسان مبرز و ماهر و حرفه ای به عنوان مربی
می تواند سازمان شما را برای توسعه فرهنگ تعالی سازمانی بر اساس مدل تعالی سازمان
مدیریت صنعتی کمک کرده و در تهیه
اظهار نامه SUBMISSION مربوطه برای سازمان شما نقش کلیدی
و مهمی ایفا کند و قدم به قدم شما را برای نیل به اهداف خود
یاری نماید ، با ما تماس بگیرید تا در کنارتان باشیم
.
