Sale!

استاندارد ISO 9001:2015

Original price was: 1.000.000 ریال.Current price is: 850.000 ریال.

فهرست محتویات

پیشگفتار 10

مقدمه. 12

0-1 کلیات… 12

0-2 اصول مدیریت کیفیت… 13

0-3 رویکرد فرایندی.. 14

0-3-1  کلیات… 14

0-3-2  چرخه طرح – اجرا – بررسی – اقدام. 16

0-3-3  تفکر مبتنی بر  ریسک…. 17

0-4  ارتباط با سایر استانداردهای سیستم مدیریت… 18

سیستمهای مدیریت کیفیت – الزامات… 19

1 دامنه کاربرد. 19

2 مراجع الزامی.. 19

3  اصطلاحات و تعاریف… 20

4 موقعیت (فضای) (context)   سازمان.. 20

4-1 درک سازمان و موقعیت ( فضای )آن.. 20

4-2 درک نیازها و انتظارات طرفهای ذینفع.. 20

4-3  تعیین دامنه کاربرد سیستم مدیریت کیفیت… 21

4-4 سیستم مدیریت کیفیت و فرآیندهای آن.. 21

4-4-1. 21

4-4-2. 22

5  رهبری.. 22

5-1 رهبری و تعهد. 22

5-1-1 کلیات… 22

5-1-2 تمرکز بر مشتری.. 23

5-2 خط مشی.. 24

5-2-1 ایجاد خط مشی کیفیت… 24

5-2-2  مراوده ی خط مشی کیفیت… 24

5-3 نقشها ، مسئولیتها و اختیارات سازمانی.. 24

6  طرح ریزی.. 25

6-1 اقدامات  برای اداره  ریسکها و فرصتها 25

6-1-1. 25

6-1-2. 25

6-2 اهداف کیفیت و طرح ریزی برای دستیابی به انها 26

6-2-1. 26

6-2-2. 27

6-3  طرح ریزی تغییرات… 27

7  پشتیبانی.. 28

7-1  منابع.. 28

7-1-1  کلیات… 28

7-1-2  کارکنان.. 28

7-1-3  زیرساخت… 28

7-1-4  محیط برای اجرای فرایندها 29

7-1-5  منابع پایش و اندازه گیری.. 29

7-1-5-1 کلیات… 29

7-1-5-2  قابلیت ردیابی اندازه گیری.. 30

7-1-6  دانش سازمانی.. 30

7-2  شایستگی.. 31

7-3  آگاهی.. 31

7-4  ارتباطات… 32

7-5  اطلاعات مدون.. 32

7-5-1 کلیات… 32

7-5-2  ایجاد و به روز آوری.. 33

7-5-3  کنترل اطلاعات مدون.. 33

7-5-3-1. 33

7-5-3-2. 33

8 عملیات… 34

8-1  طرح ریزی  و کنترل عملیاتی.. 34

8-2  الزامات برای محصولات و خدمات… 35

8-2-1  ارتباطات با مشتری.. 35

8-2-2  تعیین الزامات برای محصولات و خدمات… 35

8-2-3  بازنگری الزامات برای محصولات و خدمات… 36

8-2-3-1. 36

8-2-3-2. 36

8-2-4 تغییر الزامات برای محصولات و خدمات… 37

8-3  طراحی و توسعه محصولات و خدمات… 37

8-3-1  کلیات… 37

8-3-2  طرح ریزی طراحی و توسعه. 37

8-3-3  ورودی های  طراحی و توسعه. 38

8-3-4  کنترلهای  طراحی و توسعه. 38

8-3-5  خروجی های  طراحی و توسعه. 39

8-3-6  تغییرات  طراحی و توسعه. 39

8-4  کنترل فرایندها ، محصولات و خدمات تامین شده بیرونی.. 40

8-4-1  کلیات… 40

8-4-2  نوع و وسعت کنترل.. 40

8-4-3  اطلاعات برای ارائه کننده بیرونی.. 41

8-5  تولید و ارائه خدمات… 42

8-5-1  کنترل تولید و ارائه خدمات… 42

8-5-2  شناسایی و ردیابی.. 43

8-5-3  اموال متعلق به مشتری یا ارائه کننده بیرونی.. 43

8-5-4   محافظت… 43

8-5-5   فعالیتهای پس از تحویل.. 44

8-5-6   کنترل تغییرات… 44

8-6  ترخیص محصولات و خدمات… 44

8-7  کنترل خروجی های نامنطبق.. 45

8-7-1. 45

8-7-2. 46

9   ارزیابی عملکرد. 46

9-1   پایش ، اندازه گیری ، تجزیه تحلیل و ارزیابی.. 46

9-1-1   کلیات… 46

9-1-2   رضایتمندی مشتری.. 47

9-1-3   تجزیه تحلیل و ارزیابی.. 47

9-2    ممیزی داخلی.. 48

9-2-1. 48

9-2-2. 48

9-3    بازنگری مدیریت… 49

9-3-1  کلیات… 49

9-3-2  ورودی های بازنگری مدیریت… 49

9-3-3  خروجی های بازنگری مدیریت… 50

10   بهبود. 50

10-1     کلیات… 50

10-2 عدم انطباق و اقدام اصلاحی.. 51

10-2-1. 51

10-2-2. 52

10-3    بهبود مستمر. 52

پیوست A  (الزامی اطلاع رسانی  ) تشریح ساختار ، واژگان و مفاهیم جدید. 53

A.1 ساختار و واژگان.. 53

A.2 محصولات و خدمات… 54

A.3 درک نیازها و انتظارات ذینفعان.. 55

A.4 تفکر مبتنی بر ریسک…. 55

A.5 قابلیت اجرا 56

A.6 اطلاعات مدون.. 56

A.7 دانش سازمانی.. 57

A.8 کنترل فرایندها ، محصولات و خدماتی که از بیرون سازمان تامین می شود . 58

پیوست B… 59

ISO 9000.. 59

ISO 9001.. 59

ISO 9004.. 60

ISO 10001.. 60

ISO 10002.. 60

ISO 10003.. 60

ISO 10004.. 60

ISO 10005.. 60

ISO 10006.. 61

ISO 10007.. 61

ISO 10008.. 61

ISO 10012.. 61

ISO /TR 10013.. 61

ISO 10014.. 61

ISO 10015.. 61

ISO 10017.. 62

ISO 10018.. 62

ISO 10019.. 62

ISO 19011.. 62

کتابنامه. 64

Correlation matrices between ISO 9001:2008 and ISO 9001:2015.. 65

ISO 9001:2015 to ISO 9001:2008 Correlation Matrix.. 66

ISO 9001:2008 to ISO 9001:2015 Correlation Matrix.. 70

Description

 

ترجمه حرفه ای استاندارد ISO 9001 ویرایش ۲۰۱۵ با توجه به ترجمه صحیح اصطلاحات که در ممیزی ها و استقرار سیستم توجه به معنی صحیح آنها لازم می باشد .

Reviews

There are no reviews yet.

Be the first to review “استاندارد ISO 9001:2015”

Your email address will not be published. Required fields are marked *