"خدمات بین المللی ارزیابی تحلیل و پیشبرد "گواه
سیستم مديريت كيفيت Quality
امروزه استاندارد هاي مديريت كيفيت مورد توجه سازمانها قرار گرفته است و به
عنوان هدفي جهت رسيدن به خواسته هاي سازماني تبديل شده است هرچند كه اين هدف در
سيستمهاي مديريت كيفيت ISO 9001
به عنوان تخته پرشي براي رسيدن به اهداف متعالي و استاندارد هاي
ديگر مديريتي تخصصي همچون IATF 16949
در صنعت خودرو و ISO 29001
در صنعت نفت و ISO 3834 در کلیه صنایعی که به
نوعی از جوشکاری مواد فلزی استفاده می کنند و ….
مورد توجه قرار گرفته است .
با توجه به آمار اعلام شده سازمان جهاني استاندارد ISO در مي يابيم كه سازمانهاي خدماتي نيز چون واحدهاي
توليدي گرايش روز افزوني را براي پياده سازي سيستمهاي مديريت كيفيت بالاخص سيستم
مديريت كيفيت ISO 9001 پيدا كرده اند چرا كه اين سيستم ميتواند جهت
فكري سازمان را تنظيم نموده و با افزايش هم افزايي در اركان سازمان بهبود مستمر را
ايجاد نمايد .
تمركز براي برآورده
سازي نيازمنديهاي مشتري ، فرآيند گرايي ، تعيين و بكارگيري سيستمهاي اندازه گيري و
روشهاي پايش و نيز بهبود مداوم از اركان اصلي
سيستم مديريت كيفيت ميباشد .